小ロット印刷から特殊用紙まで
格安・高品質な名刺・ショップカードの印刷通販専門店 スロカ

▼デザインをお持ちでない場合 ▼データを入稿する場合

よくある質問

このページでは、お客様からいただく質問にお答えします。
ここにない質問はお問い合わせフォームまでお気軽にお問い合わせ下さい

送料はいくらかかりますか?

関西・関東ですと400円、印刷代金3,000円以上で送料が無料になるお得なサービスを実施しています!
くわしくは発送・送料についてをご確認ください。

商品はいつ頃に届きますか?

15:00までの完全データ入稿の場合、翌日発送が可能です。
15:00を過ぎますと2営業日(土日祝除く)の発送となります。
到着の目安は関西・関東・四国・中国・中部・北陸・中越・東北・北九州で2~3日程度、
南九州・北海道・沖縄で3~4日程度かかります。
データの不備や、入金完了が指定時間を過ぎた場合、納期が伸びますのであらかじめご了承ください。
くわしくは納期についてをご確認ください。

支払はどうすればいいですか?

銀行振込・代金引き換え・店頭受け渡しからお選びください。
銀行振込の場合、商品の印刷・発送はお客様からのご入金の確認完了後となります。
くわしくは発送・送料についてをご確認ください。

領収書は発行してもらえますか?

領収書の発行は原則行っておりません。必要時は以下をご参照ください。

 銀行振込⇒各金融機関のお振込明細書を領収書としてご利用ください。
 代金引換⇒各配送業者発行の配送表が公的な領収書となりますので、そちらをご利用ください。

発注受付時間と営業時間を教えてください。

平日は9:00~18:00まで営業しています。
18:00を過ぎますと翌営業日9:00からの受付対応となります。
土日祝日の入稿も翌営業日の受付対応になります。
なお、メール・ファックスでのご注文は24時間受け付けております!

確認メールのサンプル画像が荒いのですが。

メールのデータ容量を抑えるため、軽いPDF(低画質)でお送りしています。
印刷時は印刷用のPDFサイズ(高画質)で出力していますので、問題はありません。
どうしても綺麗な画質で確認したい方には印刷用サイズでお送りいたします。
その際、容量が重くメールが届かないことがありますのでご了承ください。

サンプルと同じ色で印刷されるのでしょうか?

全く同じ色にはなりません。
お客様と弊社でのPC環境の違い、モニターの違いなどによります。
また、オフセット印刷したものとは色の表現方法が異なるため、他の印刷会社で印刷したものとも全く同じ色にはなりません。
同じオンデマンドでも気温・湿度の違いや印刷機のコンディションによっても、多少発色が異なってしまうことがあります。あらかじめご了承ください。

注文後、確認メールが送られてきません。

メールアドレスの入力が正しくない可能性があります。
※必ず24時間以内(土日祝・休業日を含まない)にご連絡を差し上げております。
弊社からのメールが迷惑メールフォルダに入っている可能性があるので、一度ご確認ください。

商品をキャンセルしたいのですが。

銀行振込の場合、ご入金前のキャンセルは受付いたします。
ご入金完了後のキャンセルはできません。翌日印刷発送ですが、混み具合により商品をすでに印刷している場合もございますので、ご遠慮いただきますようお願いいたします。

代引き・店頭引き渡しをご希望の場合、データ入稿完了後のキャンセルはお断りしておりますのでご了承ください。

返品・交換はできますか?

見本の確認後または、お客様のデータ作成上のミスでの返品・交換につきましてはお断りさせていただきます。
弊社の不手際、注文商品と異なる場合、弊社の印刷間違い等の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。良品に交換させていただきます。送料は、全額弊社負担いたします。なお、納期遅れ等は補償いたしかねます。あらかじめ納期は長めに調整していただくようお願いいたします。

品質はどのようなものでしょうか?

スロカはデジタル印刷機による印刷方法です。
コニカミノルタ製のオンデマンド機を使用し、必要な時に必要な枚数だけ印刷できます。
印刷方法はトナーを採用したカラーレーザープリンターです。
品質は、重合法トナーを使用することでトナー上の形状を精緻で均一にできることを特徴とし、
先進のレーザービーム出力コントロール技術を駆使することで、高画質印刷が可能になっています。

孤立点って何ですか?

孤立点とはペンツールやテキストツール等でクリックした時やパスのポイントの消し忘れの際に残ってしまった点のことです。印刷上でエラーになってしまうことがありますので、[選択]メニューの[オブジェクト]→[余分なポイント]をクリックして選択し、deleteキーで削除する方法が一般的な解決方法です。

PAGE TOP


suloca
〒540-0038
大阪市中央区内淡路町二丁目1番10号
アストレア内淡路1階
TEL:06-7777-8552
FAX:06-6943-7958
<アクセス>
小ロット印刷から特殊用紙まで、格安・高品質な名刺・ショップカードの印刷通販専門店 スロカ
Copyright (C) 2010-2017 suloca Co.,Ltd. All Rights Reserved.